什么是400电话？

400电话是一种专为企业定制的电话号码，通常用于企业客服、售后服务、投诉建议等方面。它是一种主叫被叫共享的服务，即主叫方承担本地呼叫接入费用，被叫方承担其他所有来电接听费用。

400电话以400开头，是一个十位数的电话号码，由运营商针对企业客户推出的全国统一客服销售热线。它是一个虚拟电话号码，也称为客服热线电话。通过拨打400电话，客户可以免费与企业进行沟通和咨询，是客户与企业直接联系的重要渠道之一。

400电话具有唯一性和实名制的特点，全国唯一，仅限企业和个体工商户实名办理使用，可以提高企业对外统一服务形象，已成为现代企业标配。此外，400电话支持绑定多部座机或手机号码，对外只需公布全国统一400号码，所有拨打400来电均被转接到绑定的实体座机或手机上接听。

400电话的接入费用由企业和拨打400电话的用户分摊支付，客户更愿意拨打，有效增加来电数量和沟通时间，体现了企业用户至上的服务意识，为企业产品或服务赢得客户更多的信任。

目前，以400开头的电话分为4006电话（中国联通运营）、4007电话（中国移动运营）、4008电话（中国电信运营）等不同类型。